Visszaküldhető-e a levágott anyag 
– 
Fontos információk vásárlóinknak
Egyik vásárlónknak 3,2 méter sötétkék düsesszt és 50 cm csipkét rendelt. El is küldtük neki. Három héttel később jelezte, hogy a szín nem felel meg az elvárásainak, és vissza szeretné küldeni a termékeket.
Sajnos, a többször módosított Fogyasztóvédelmi Törvény (1997. évi CVL.) értelmében ez nem lehetséges, két okból:
1. Az elállási jog 14 napos, amit a vevő túl lépett.
2. Az anyagokat egyedi méretben vágtuk le, az ő kívánságára, így azokat nem tudjuk újra értékesíteni.
Bár mindig törekszünk vásárlóink maximális elégedettségére, ebben az esetben nem tudtunk segíteni. Míg a késedelem nem lett volna probléma, de a levágott, viszonylag kis darabokra szinte lehetetlen másik vevőt találni.
Hogyan kerüljétek el az ilyen kellemetlen helyzeteket
1. Színeltérések miatti csalódás elkerülése 
– A monitorok eltérő színvilága miatt a képek nem mindig tükrözik hűen az anyag valódi színét.
– Kérjetek ingyenes színmintát méteráru esetén, hogy biztosan a megfelelő árnyalatot válasszátok.
– Csipkék esetén a minta díjköteles, de fontos tudni, hogy egy kis darab nem mutatja meg a csipkeanyag teljes mintázatát.
2. Mennyiség meghatározása
– Mindig egyeztessetek a varrónővel, hogy pontosan mennyi anyagra van szükség.
– Érdemes többet vásárolni, mert későbbi utánrendelésnél minimális színeltérés lehet (különösen a nem fehér anyagoknál).
3. Egyedi ruhák esetén sincs elállási jog
Ha a ruha méretre készül, és a kivitelezés megfelel a megrendelésnek, akkor kötelező átvenni, még akkor is, ha nem tetszik.
4. Esküvői ruha esetén válassz tapasztalt szakembert
– Nézzétek meg korábbi munkáit.
– Olvassátok el a véleményeket.
– Kérjetek több ajánlatot, hogy biztos jó döntést hozzatok.
Így minden vásárlásotok zökkenőmentes és örömteli lesz! 
Karnak Esküvői Csipke
35 éve a menyasszonyok szolgálatában
Kövess minket:
Facebook: https://www.facebook.com/KarnakSzeged
Instagram: https://www.instagram.com/karnak_kft/
